Όροι για παραγωγούς

Τελευταία ενημέρωση: 23/09/2026. Σε απλή γλώσσα, όπως απαιτεί ο Κανονισμός (ΕΕ) 2019/1150.

1. Τι σου δίνουμε

Δωρεάν σελίδα («πάγκο») με τα προϊόντα σου, κουμπιά επικοινωνίας, παραγγελίες με συνομιλία, κριτικές, στατιστικά, δήλωση περιοχών που εξυπηρετείς και εργαλεία κοινοποίησης. Δεν υπάρχει συνδρομή, προμήθεια ή πληρωμένη προβολή. Δεν εισπράττουμε τίποτα από εσένα ούτε από τους πελάτες σου.

2. Τι δηλώνεις

• Πουλάς δική σου παραγωγή ή προϊόντα που έχεις νόμιμο δικαίωμα να πουλάς, με τις άδειες και τις εγγραφές μητρώων που απαιτούνται. Οδηγός.
• Τα στοιχεία που γράφεις (τιμές, διαθεσιμότητα, συστατικά, αριθμοί μητρώου, «βιολογικό») είναι αληθινά. Εσύ ευθύνεσαι απέναντι στους πελάτες και τις αρχές.
• Οι φωτογραφίες είναι δικές σου ή έχεις άδεια να τις χρησιμοποιείς.
• Δεν γράφεις κριτικές για τον εαυτό σου, δεν βάζεις άλλους να γράψουν με αντάλλαγμα, δεν γράφεις για ανταγωνιστές.

3. Δημόσια στοιχεία

Όνομα, χωριό, νομός, τηλέφωνο, φωτογραφίες, ιστορία, προϊόντα και κριτικές είναι δημόσια. Το email σου δεν εμφανίζεται. Το τηλέφωνο εμφανίζεται μέσω κουμπιών, για να δυσκολεύεται η μαζική συλλογή του.

4. Κατάταξη

Τα προϊόντα εμφανίζονται με σειρά: διαθέσιμα πριν από εξαντλημένα, και μετά κατά ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης (πιο πρόσφατα πρώτα), εκτός αν ο επισκέπτης επιλέξει άλλη ταξινόμηση. Αν ο επισκέπτης έχει δηλώσει περιοχή, φιλτράρουμε σε όσους δήλωσαν ότι παραδίδουν εκεί ή στέλνουν με courier — γι' αυτό δήλωσε σωστά τις περιοχές σου. Οι παραγωγοί: «πάγκος της εβδομάδας» (επιλογή μας, χωρίς πληρωμή), επαληθευμένοι, μετά πιο πρόσφατα ενημερωμένοι. Η αναζήτηση ταιριάζει λέξεις στον τίτλο, την κατηγορία, το όνομα, το χωριό και την περιγραφή. Δεν υπάρχει πληρωμένη προβολή.

5. Παραγγελίες, συνομιλία και κάρτα του πάγκου

• Οι παραγγελίες είναι αιτήματα πελατών, όχι πωλήσεις μέσω της πλατφόρμας. Δεν εισπράττουμε, δεν κρατάμε προκαταβολές και δεν παραδίδουμε. Τιμή, πληρωμή και παράδοση συμφωνούνται απευθείας μαζί σου, όπως και πριν.
• Ένα αίτημα που δεν το απαντάς μέσα σε 48 ώρες λήγει αυτόματα, για να μην περιμένει ο πελάτης. Ο χρόνος απάντησής σου μπορεί να εμφανίζεται δημόσια («απαντά συνήθως σε Χ ώρες»).
• Μπορείς να κλείσεις τις παραγγελίες από το προφίλ σου όποτε θέλεις. Τότε οι πελάτες θα σε βρίσκουν μόνο με τηλέφωνο, Viber ή WhatsApp.
• Η συνομιλία είναι για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Απαγορεύονται τα διαφημιστικά μηνύματα και η χρήση των στοιχείων του πελάτη για οτιδήποτε άλλο.
• Αν φτιάξεις «κάρτα του πάγκου» (π.χ. «στην 5η παραγγελία, ένα βαζάκι μέλι δώρο»), το δώρο το δίνεις εσύ και είσαι υποχρεωμένος να το τηρήσεις: ο πελάτης το βλέπει από την πρώτη παραγγελία και μετράει σφραγίδες. Εμείς απλώς μετράμε τις ολοκληρωμένες παραγγελίες. Μπορείς να αλλάξεις ή να σταματήσεις την κάρτα για το μέλλον, όχι αναδρομικά.
• Απαγορεύεται να συνδέσεις δώρα ή εκπτώσεις με τη συγγραφή ή τη βαθμολογία κριτικής. Αυτό είναι αθέμιτη εμπορική πρακτική και οδηγεί σε κλείσιμο του πάγκου.

6. Αναστολή και κλείσιμο

Μπορεί να αναστείλουμε ή να κλείσουμε πάγκο αν: πουλάς προϊόντα που δεν επιτρέπονται, δίνεις ψευδή στοιχεία, χειραγωγείς κριτικές, λαμβάνουμε βάσιμες αναφορές για απάτη, ή παραβιάζεις τον νόμο. Θα σε ενημερώσουμε με τον λόγο (email ή τηλέφωνο) πριν ή, σε σοβαρές περιπτώσεις, αμέσως μετά, και μπορείς να απαντήσεις στο info@greenshield.gr. Εσύ μπορείς να βάλεις τον πάγκο σε παύση ή να τον διαγράψεις όποτε θέλεις από το προφίλ σου.

7. Αλλαγές όρων

Για αλλαγές που σε επηρεάζουν θα ενημερώνουμε τουλάχιστον 15 ημέρες πριν, με email (αν έχεις δώσει) και με ειδοποίηση στον πάγκο σου.

8. Δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σου για να λειτουργεί ο πάγκος (νομική βάση: η σύμβασή μας). Δες το Απόρρητο. Μπορείς να ζητήσεις αντίγραφο ή διαγραφή ανά πάσα στιγμή.

9. Παράπονα

Γράψε στο info@greenshield.gr. Απαντάμε μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες.